佐々木総研グループでは、業務改善を進める中でひとつのゴールを描いています。

事務業務を、製造業のベルトコンベアのように“自然と前に進む仕組み”にすること。

担当者が作業を探しに行くのではなく、やるべき仕事の方から自動的に目の前へ流れてくる。
そんな業務フローを実現しようとしています。
そのために、コラボフロー、kintone、Box、Teams、Backlog、RPAといった複数のツールを連携させ、“誰でも・迷わず・遅れず”に仕事が進む仕組みを整えてきました。
実際、ファイル保存→RPAが検知→申請の下書き作成→Teams通知というように、作業が自然と前進する仕組みが動き始めています。
そして、次のステップとして進めているのが、AI×社内チャットボットです。
「どの申請？」「どこに保存？」「誰に依頼？」といった疑問に即答し、必要な申請書の提案・下書きまで自動生成できる世界が近づいています。
ベルトコンベア化にAIが加わることで、作業が“進む”だけでなく、“迷いがなくなる”業務環境が実現します。
人が機械のように働くための仕組みではありません。
仕組みが仕事を運び、AIが案内役となり、人は本来の業務──判断・提案・対話──に集中できるようになる。

こうした取り組みを積み重ねながら、より働きやすく、迷いの少ない事務業務の形を模索し続けています。そして、そこで得た知見を他の企業にも役立てていただけるよう、引き続き支援にも力を入れていきます。